Atencion al cliente vodafone es un desastre – un mensaje para Francisco Román
November 5, 2010 12:32 pm
Me llamo David Leigh; vivo en Caldes de Malavella; soy cliente de Vodafone España y y tengo un gran problema con su servicio.
¿El problema?
En julio contraté el servicio de ADSL de Vodafone con instalación de línea telefónica. He pagado 39€ para la conexión de la línea pero después de casi 4 meses y 40 o 50 llamadas al 123, 22155, 607100155, 902535300, 1444, todavía no se ha instalado la línea telefónica.
¿Por qué no funciona?
Ningún misterio: no hay cable telefónico desde la calle hasta nuestra casa. Pero, tras tantas llamadas y tiempo perdido, Vodafone no es capaz de solucionar el problema. El servicio de atención al cliente 123 – así como los otros números – es un DESASTRE: nadie puede solucionar el problema.
¿Y ahora?
Bueno, Vodafone ES – ¿qué más puedo hacer para que me proporcionen el servicio que estoy pagando desde hace 4 meses?
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This post was written by David
